1、驱动程序不对，重新安装。

2、数据线传输不好或USB口不好。更换接口试试，不行换数据线。

3、打印机接口板损坏，维修或更换。

其它问题：

通讯错误，所谓通讯错误，是电脑没有找到你的打印机，电脑与打印机之间没有任何联系。 

1.拔下USB线，电脑打印机两端都要拔下，几分钟后重插试试。 

2.更换USB线，而不是将你的USB线在其他机器上测试。 

3.将USB线换接到电脑后面的接口。 

4.打印机驱动安装有问题。卸载原驱动，重新安装。安装驱动前，一定首先要打开打印机，让系统自动检测打印机接口，而不是人工指定。